Come sta cambiando il mondo del taxi: sempre più taxi driver e trip manager; sempre meno tassista.
Come diventare un tassista
Il tassista è un mestiere difficile, spesso al centro di polemiche che vedono clienti insoddisfatti e tassisti sul piede di guerra soprattutto per annose questioni legate al rinnovo dei contratti o alla poco tutela politica nei riguardi della loro professione.
Diventare tassisti può sembrare un percorso semplice ma l'ottenimento della licenza necessita una trafila spesso tortuosa; il primo step da considerare riguarda il Regolamento a livello regionale prima e comunale poi, il secondo dei quali mette anche un limite al numero di licenze che possono essere presenti su un territorio circoscritto quale può essere una città o un'area metropolitana.
La normativa vigente, aggiornata ad agosto 2022, prevede due modalità per diventare tassisti: la partecipazione a un concorso pubblico indetto dal Comune o l'acquisto diretto della licenza.
Nel primo caso è l'Istituzione stessa che definisce criteri e requisiti per poter partecipare: generalmente bisogna aver compiuto i 21 anni di età, aver conseguito la patente B e aver conseguito una speciale abilitazione professionale e la Carta di Qualificazione del Conducente a seguito di un corso e del relativo superamento dell'esame presso una scuola guida.
Più frequente è, però, l'acquisto della licenza, ovvero l'autorizzazione a condurre un veicolo per trasporto passeggeri; l'ostacolo maggiore in questo caso riguarda la difficoltà di trovare qualcuno che la venda il quale, a sua volta, deve esercitare la professione da più di 5 anni e, tra l'altro, il prezzo di vendita è alquanto proibitivo poiché può superare i € 100.000.
Degno di interesse è anche il guadagno medio di un tassista che però è variabile poiché dipende dalla città in cui opera e dalla tariffa applicata. Ad esempio, in una città come Milano si stima che un tassista lavori 8 ore al giorno per 24 giorni al mese e conduca a destinazione circa 10 clienti al giorno per uno stipendio mensile di circa € 4.000 da cui detrarre le spese per benzina e manutenzione e altre tasse correlate con la proprietà del veicolo.
Invece, in una città come Bari, lo stipendio si dimezza quindi é facile comprendere come al ridursi della grandezza del luogo, si riduca anche lo stipendio.
Taxi driver e le evoluzioni della professione
Tra le ultime critiche che hanno investito il settore dei tassisti spicca il rifiuto, da parte di alcuni sporadici operatori del settore, di accettare il pagamento tramite il Pos negandolo a clienti che hanno poi denunciato il fatto scatenando pareri contrastanti nell'opinione pubblica.
Tuttavia la questione più scottante e più longeva riguarda la perenne lotta tra chi opera con regolare licenza e l'abusivismo di privati oltre alle numerose app di car sharing.
Molti clienti chiedono notizie su Uber e simili: aziende che trasportano persone senza essere né Taxi né Ncc. Le più famose, ad oggi, sono Uber, Bolt, Hola Cbs, tutte in app e con sedi legali chissà dove. Esse nascono da una deregulation che vorrebbe il mercato del trasporto pubblico di persone, escluso il TPL, quasi senza regole, laddove i taxi e gli NCC restano soggetti a una serie di regole fondamentali necessarie al mantenimento di un livello di qualità e dicurezza elevati, in breve: Taxi e NCC Aziende ITALIANE, obbligo di CAP, Iscrizione al ruolo…? Uber non ha problemi; se hai più di 21 anni un’automobile immatricolata non oltre l’ottavo anno e se non hai sospensioni di patenti recenti (basta una autocertificazione), lasci la tua provvigione e ciaone! È un’azienda americana e come tale si comporta; quello che mi dici me lo faccio andar bene basta che mi fai guadagnare sulla legge dei grandi numeri. Chi ci rimette in sicurezza e qualità? il cliente. Avendo viaggiato per il mondo per oltre 35 anni, 37 per la precisione, ho usato Uber, Hola, Bolt in UE e USA: parlare di Far West è poco. Le tariffe non sono mai chiare e/o imposte, anzi piuttosto bizzarre. Le auto non sono mai nuove anzi molto scarse in dotazioni, gli autisti non sono quasi mai professionali e puntuali. Ricevute? Carta e penna e speriamo bene: questo al 90% della mia esperienza è dei colleghi delle multinazionali per cui lavorai. il servizio di qualità che garantiscono, nella maggior parte dei casi, i tassisti italiani non è certamente paragonabile e va difeso in nome della sicurezza e della garanzia di un servizio pubblico d’eccellenza.
La tariffa del taxi NON comprende i pedaggi, quindi, Come si calcolano le tratte autostradali nei taxi?
Sono sempre addebitate AL COSTO, per la sola tratta col cliente a bordo.
AUMENTI: Autovie Venete non ha applicato aumenti, ad oggi.
Gli aumenti, sulle reti gestite da Autostrade per l’Italia (50% della rete autostradale italiana) sono del 2%,
fino al 01/07, giorno in cui aumenteranno di un ulteriore 1,34.
Fonti: Siti istituzionali autostrade citate, alla data odierna.
Alcuni esempi di costi per tratta dal casello di Portogruaro direzione Milano ( VAN- classe B):
Santo Stino € 2,00 - San Donà di Piave €3,10 – Meolo Roncade/ Treviso via A4 € 3,80 – Venezia Est
(aeroporto VCE) € 6,70 – Padova Est € 9,50 – Vicenza Est € 11,70 – Verona Sud € 15,40 – Bergamo € 23 –
Milano Est € 26,60 – Milano Malpensa € 28,40 – Bologna B. Panigale € 19,30 – Roma Nord €47,10.
Alcuni esempi di costi per tratta dal casello di Portogruaro direzione Trieste - Udine (VAN- classe B):
Latisana € 2,30 – San Giorgio Nogaro € 3,40 Ronch
Servizio Taxi e vantaggi Il servizio taxi è un'opzione di trasporto molto popolare in tutto il mondo, che consente ai clienti di prenotare un veicolo con un autista professionista per gli spostamenti quotidiani, i viaggi d'affari o le occasioni speciali. I taxi sono facilmente riconoscibili per la loro livrea distintiva e sono disponibili in molte città e aeroporti. Uno dei principali vantaggi del servizio taxi è la sua immediatezza. I clienti possono prenotare un taxi in qualsiasi momento, sia in anticipo che all'ultimo minuto, e possono essere presi a bordo in pochi minuti dalla chiamata. Inoltre, i taxi sono disponibili in molte zone della città, il che significa che i clienti possono essere prelevati e lasciati ovunque vogliano. Un altro vantaggio del servizio taxi è la flessibilità. I clienti possono scegliere tra una varietà di veicoli, dalle berline standard alle minivan, a seconda delle loro esigenze, e possono scegliere il percorso più veloce o più economico per raggiungere la loro destinazione. Inoltre, i taxi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che significa che i clienti possono viaggiare in qualsiasi momento. Un ulteriore vantaggio del servizio taxi è la sicurezza. Gli autisti sono professionisti qualificati e hanno una lunga esperienza di guida, il che significa che i clienti possono viaggiare in sicurezza e senza preoccupazioni. Inoltre, tutti i veicoli utilizzati per il servizio taxi sono regolarmente controllati e manutenuti per garantire il massimo livello di sicurezza. Il servizio taxi è anche molto conveniente. I clienti possono pagare comodamente con carta di credito o in contanti, e molti fornitori di servizi taxi offrono tariffe fisse per determinate tratte, il che significa che i clienti sanno esattamente quanto dovranno pagare per il loro viaggio prima di partire. In conclusione, il servizio taxi è un'opzione di trasporto conveniente, flessibile e sicura per i clienti che vogliono viaggiare comodamente e senza preoccupazioni. Con un'ampia scelta di veicoli e autisti esperti, il servizio taxi può soddisfare le esigenze di trasporto di qualsiasi cliente, dal viaggiatore d'affari al turista. Servizio NCC e vantaggi Il servizio NCC (Noleggio Con Conducente) è un'opzione di trasporto che consente ai clienti di prenotare un veicolo con un autista professionista per viaggiare in sicurezza e comfort. Questo servizio è disponibile in molte città in tutto il mondo e può essere utilizzato per molti scopi, come gli spostamenti quotidiani, i viaggi d'affari o le occasioni speciali come i matrimoni. Uno dei principali vantaggi del servizio NCC è la flessibilità. I clienti possono prenotare un veicolo in anticipo o all'ultimo minuto, a seconda delle loro esigenze, e possono scegliere il tipo di veicolo che preferiscono, come un'auto standard, un'auto di lusso o un minivan. Inoltre, gli autisti NCC sono esperti della zona in cui operano e possono aiutare i clienti a evitare i percorsi trafficati o a trovare parcheggio facilmente. Un altro vantaggio del servizio NCC è la sicurezza. Gli autisti sono professionisti qualificati e hanno una lunga esperienza di guida, il che significa che i clienti possono viaggiare in sicurezza e senza preoccupazioni. Inoltre, tutti i veicoli utilizzati per il servizio NCC sono regolarmente controllati e manutenuti per garantire il massimo livello di sicurezza. Il servizio NCC è anche molto conveniente. I clienti possono prenotare un veicolo tramite il sito web o l'applicazione mobile del fornitore di servizi NCC, e possono pagare comodamente con carta di credito o in contanti. Inoltre, molti fornitori di servizi NCC offrono tariffe fisse per determinate tratte, il che significa che i clienti sanno esattamente quanto dovranno pagare per il loro viaggio prima di partire. In conclusione, il servizio NCC è un'opzione di trasporto conveniente, flessibile e sicura per i clienti che vogliono viaggiare comodamente e senza preoccupazioni. Con un'ampia scelta di veicoli e autisti esperti, il servizio NCC può soddisfare le esigenze di trasporto di qualsiasi cliente, dal viaggiatore d'affari al turista. Sintesi delle differenze tra Taxi e NCC La principale differenza tra i servizi di Taxi e NCC (Noleggio Con Conducente) è che i taxi sono disponibili per essere prenotati in qualsiasi momento, mentre i servizi NCC richiedono una prenotazione in anticipo. Inoltre, i taxi sono solitamente disponibili solo in determinate aree della città, mentre i servizi NCC possono essere utilizzati per viaggiare in qualsiasi luogo. Il servizio taxi è più adatto per i viaggi di breve durata e per le tratte più comuni, mentre i servizi NCC sono più adatti per i viaggi di lunga durata, come i viaggi d'affari o i trasferimenti aeroportuali. Il servizio taxi è generalmente più economico rispetto al servizio NCC, poiché i prezzi sono determinati in base al tassametro e alle tariffe stabilite dalle autorità locali, mentre i prezzi dei servizi NCC sono solitamente concordati in anticipo e possono variare in base al tipo di veicolo scelto e alla durata del viaggio. In generale, i servizi NCC offrono un maggiore livello di comfort e flessibilità, con una vasta scelta di veicoli di lusso e autisti esperti, mentre i taxi sono un'opzione più economica e immediata per i viaggi quotidiani.
Il taxi, veicolo efficiente e versatile Il taxi è il veicolo con conducente, universalmente noto, che offre il servizio di trasporto dei passeggeri; la sua storia ha inizio nel Settecento, secolo in cui, in Germania, alla famiglia nobiliare Thurn und Taxis viene affidato il servizio di distribuzione della posta al quale si unisce, in seguito, quello del trasporto delle persone. Tuttavia a questa versione più storica si affiancano una linguistica secondo la quale il servizio prende il nome dall'etimologia della parola Taxi da Tax ovvero costo e una definizione correlata con la caratteristica tipica del servizio, poiché tachus in greco significa veloce. Il taxi, infatti, permette di raggiungere l'indirizzo di destinazione in maniera rapida e più esatta rispetto all'uso del trasporto pubblico o di un auto privata; questo perché, per un taxi, non ci sono le limitazioni imposte dalle ZTL ovvero le zone a traffico limitato, i taxi possono accedere in luoghi dove vige il divieto di accesso e, nelle grandi città, muoversi su corsie preferenziali che agevolano la corsa in caso di traffico intenso. Dove richiedere un taxi, da e per dove si effettuano le corse Il servizio taxi di EcoTaxi Portogruaro si può richiedere in qualunque luogo ci si trovi; sapere di poter contare su un servizio di accompagnamento con conducente in ogni momento della giornata è una facilitazione non da poco, soprattutto se ci si trova in grandi centri e se, l'orario, rende i mezzi pubblici poco raccomandabili. Alcune chiamate provengono da mete di arrivo usuali, tra queste ci sono gli aeroporti e le stazioni ferroviarie; è possibile richiedere il taxi da o per le spiagge più gettonate come quella di Bibione e il lido di Jesolo o le zone di montagna come Piancavallo o Cortina d'Ampezzo. Tuttavia un taxi può essere un valido mezzo anche per raggiungere i centri commerciali e tutte le attrazioni turistiche, storiche e artistiche. EcoTaxi Portogruaro effettua anche un servizio di accompagnamento presso destinazioni estere come Austria, Slovenia, Croazia e Germania preventivamente prenotate. Come richiedere un taxi Superato il classico e iconico pollice in su, il servizio taxi si è evoluto e cavalca l'onda delle app per facilitare la chiamata da parte del cliente, ma anche la gestione del lavoro per i tassisti stessi e tutti gli operatori del settore. Eco Taxi Portogruaro funziona con il supporto di una smartApp efficace e accessibile a tutti: appTaxi è il modo semplice e sicuro per richiedere il servizio Taxi. Tramite l'approvazione ad essere geolocalizzato, l'utente può ricevere il numero della vettura, sapere in tempo reale dov'è il taxi e il tempo di attesa stimato; inoltre può ricevere un calcolo preventivo del costo della corsa con una simulazione dei tempi di percorrenza verso l'indirizzo di destinazione. Tramite l'appTaxi è anche possibile effettuare il pagamento che, in ogni caso, può avvenire a fine corsa direttamente al tassista tramite contanti o Pos. Per i meno avvezzi all'uso dello smartphone è comunque possibile prenotare il servizio tramite e-mail o WhatsApp, metodi che prevedono la ricezione di un feedback di conferma; oppure si può optare per la classica telefonata, mediante la quale la prenotazione avviene direttamente. I servizi Il servizio Eco Taxi Portogruaro offre delle prestazioni specifiche per giovani che desiderano essere accompagnati in tutta sicurezza, all'andata e al ritorno, nelle più note discoteche. In un'ottica di sicurezza, sono molto richiesti i servizi di trasporto notturno sia per i viaggi programmati che per le chiamate last-minute; gli spostamenti possono essere sia quotidiani che improvvisati anche con la possibilità, per le famiglie con bambini, di richiedere un baby seat. L'attenzione al cliente da parte di Eco Taxi passa anche nel servizio dedicato ai disabili: alcuni taxi, infatti, sono dotati di ampi spazi per ospitare gli interessati e i loro accompagnatori e attrezzature di ultima generazione per la salita agevole con la carrozzina o altri strumenti a loro necessari. I servizi che fanno la differenza La parola d'ordine che contraddistingue i veicoli di Eco Taxi Portogruaro è comfort; è possibile, infatti, viaggiare nelle lunghe distanze, in taxi dotati di sedili in pelle con braccioli modulabili, punti di ricarica tramite USB e presa di corrente. Alcuni modelli di ultima generazioni contengono un tablet connesso a Internet tramite WiFi attraverso il quale ci si può informare sul territorio, effettuare prenotazioni nelle strutture ricettive, leggere le ultime news dal mondo o usufruire di contenuti per l'intrattenimento dei più piccoli. I taxi più grandi possono ospitare i trasportini per chi viaggia con i propri animali domestici, attrezzi sportivi come le tavole da surf e altri mezzi di trasporto come le biciclette. In più alcuni mezzi sono dotati di motori di ultima generazione per ridurre le emissioni di gas e i consumi e dotati di sistema di assistenza per garantire la sicurezza. Se sei alla ricerca di un servizio taxi efficiente, puntuale e dotato di ogni comfort contatta EcoTaxi Portogruaro o visita il sito : puoi richiedere maggiori informazioni o richiedere un preventivo per uno spostamento programmato, approfondire le caratteristiche dei veicoli e conoscere tutti i servizi offerti.
Prima di chiamare un taxi, spesso ci si preoccupa della cifra che si dovrà corrispondere, essendo le tariffe poco chiare e talvolta non esposte, così come previsto a norma di legge. Ecotaxi14, che opera ormai da tempi sul territorio di Portogruaro, è molto attento a questo aspetto e ama instaurare con i suoi clienti un rapporto di totale chiarezza e trasparenza. Per questo motivo, ogni vettura che avrai modo di osservare da vicino il listino dei prezzi e poter concordare con l'autista quelli che sono i supplementi eventuali legati alla divergenza con le opzioni di base. Vediamo quindi quanto costa una corsa con noi e quali sono i costi aggiuntivi che dovrai affrontare in base alla tua specifica casistica. Le tariffe Al contrario di quanto si possa pensare, il tassametro non muta a seconda della velocità raggiunta ma solo del tragitto prescelto. Proprio per questo motivo, è opportuno che l'autista chiarisca prima al cliente quelle che sono le sue intenzioni e se concordano a livello di tempistica e di costi. Se ci si trova in fermata oppure si procede nel traffico, a una velocità inferiore o pari ai 30 km orari, allora il pagamento verrà corrisposto in base al tempo, così da non penalizzare il taxi bloccato per un lasso superiore rispetto al consueto. I pedaggi e i parcheggi Nel caso in cui si decida di percorrere una strada che preveda dei caselli autostradali o dei pedaggi, questi sono ad esclusivo onere del cliente. La questione della chiarezza riguarda anche questo punto, in quanto l'autista è tenuto a informare il passeggero della necessità di percorrere una simile strada o della sua convenienza in termini di scorrimento e tempi di arrivo. Il medesimo discorso vale se il taxi viene momentaneamente parcheggiato in un'apposita area, in attesa che il cliente salga nuovamente e continui nel suo giro. In questo caso i costi sono mutevoli e dipendono dalla strada scelta e dal tipo di parcheggio sul quale si vuole sostare. I supplementi Il taxi prevede delle tariffe base che sono uguali per tutti e altri servizi che sono considerati supplementi e richiedono degli oneri a parte. Pensa ad esempio alla necessità di una sosta, che possa essere dentro un parcheggio o meno. In tal caso la somma da corrispondere sarà di 29 euro ogni ora, che l'autista deciderà di frazionare in caso di minuti o di richiedere per intero. Se si caricano all'interno del taxi dei bagagli di medie o grandi dimensioni, la maggiorazione sarà di 0,70 euro a collo, da chiarire prima di salire a bordo. Se necessiti di un taxi ma ti rendi conto che è un giorno festivo è è calata la notte, devi essere consapevole che il prezzo lieviterà del 20% e che pertanto partirai con il tassametro maggiorato di alcuni euro. Lo stesso discorso vale se la scelta del percorso verte su una strada di montagna o ingombra di neve e ghiaccio, soprattutto per la necessità di avere una macchina con gomme da neve o catene a bordo. Se non si tratta dell'unica via disponibile, sarà il tassista stesso a chiedere al cliente come preferisce procedere, informandolo del costo aggiuntivo in modo chiaro e preciso. Un altro supplemento riguarda il numero delle persone che devono salire a bordo. Solitamente le vetture classiche sono omologate per un massimo di 5 persone, compreso il guidatore, pertanto se si eccedono i passeggeri è opportuno richiedere l'invio di una macchina diversa. Questo avrà un costo a persona di 5 euro. Ancora, se decidi di far salire a bordo Quali sono le tariffe di percorrenza a bordo di un taxi Ecotaxi14? Il costo della partenza di un nostro taxi è fissato, a norma di legge, a 7 euro per i primi 2 km, che vengono conteggiati di base. Ogni altro chilometro che viene percorso ha un prezzo di 0,98 euro, ai quali si sommano i supplementi che abbiamo citato fino a questo momento. Pertanto, considerando i parametri che abbiamo fissato fino a questo momento, potrai capire quanto sarà il compenso finale della tua corsa. La tariffazione dei vari comuni Ogni comune presente in Italia stabilisce una propria specifica tassazione, che quindi muta uscendo dal territorio di competenza. In particolare, Portogruaro ha emesso la delibera 122 del 26/06/22, al fine di stabilire del prezzi fissi. Ogni vettura che funge da taxi ha l'obbligo di esporre i prezzi in maniera visibile, così come il tassametro che non deve essere nascosto bensì posizionato affinché il cliente possa vederlo scorrere regolarmente. Ogni irregolarità che viene riscontrata, sua nella tassazione sia nella sua enunciazione, dovrebbe essere denunciata e segnalata agli organi competenti, al fine di assicurare la perfetta fruizione del servizio. Se sei alla ricerca di una seria agenzia per taxi, chiama Ecotaxi 14 a Portogruaro e godrai di un ottimo servizio, erogato a norma di legge dal punto di vista della tassazione. Ogni servizio extra viene dettagliato accuratamente e i prezzi sono esposti all'interno del taxi, così che si possa modulare a seconda delle esigenze del momento senza avere brutte sorprese in termini di costi alla fine della prestazione. Chiama per avere informazioni e godi della professionalità della nostra agenzia e del personale altamente qualificato.
Se hai necessità di prendere un taxi per spostarti da un luogo all'altro, è opportuno che tu conosca quali sono le tariffe in vigore e possa fare un calcolo oggettivo dell'importo che dovrai corrispondere alla fine. In questo modo non correrai il rischio di sentirti truffato e potrai godere della corsa in tutta serenità. Il consiglio è di rivolgerti a una seria agenzia che faccia della trasparenza e della chiarezza uno dei propri cavalli di battaglia, aderendo alla legislazione e non raggirando il cliente inconsapevole delle regole legate ai pagamenti. In cosa consiste la Tariffa a base multipla I nostri taxi lavorano secondo un sistema chiamato A base multipla, che prevede una diversa tariffazione a seconda della velocità, del movimento e della distanza percorsa. Nel caso specifico, se la vettura è in fermata, in sosta oppure viaggia a una velocità inferiore ai 30 km orari, si procede in base al tempo, poiché altrimenti una condizione di traffico sarebbe eccessivamente svantaggiosa per il tassista. Si tratta di una scelta che sfata la credenza che maggiore sarà la velocità e superiore sarà il pagamento, a favore di una selezione maggiormente accurata del percorso da seguire. Le tariffe devono essere tuttavia chiarite al cliente che ne fa richiesta, così che si instauri un rapporto chiaro di fiducia. Come comportarsi in caso di pedaggio I costi che sono chiariti al cliente in modo chiaro e trasparente coinvolgono esclusivamente il percorso eseguito ma non eventuali pedaggi che lo possono riguardare. Sarebbe buona norma del tassista informare prima la persona se quello che si sta per intraprendere è un tragitto a pagamento, lasciando a lui la possibilità di scegliere se optare per una soluzione diversa, anche se più lunga e meno scorrevole. Tutti gli oneri di questo genere rimangono comunque a carico del passeggero, così come quelli relativi ai parcheggi se il taxi viene lasciato in attesa durante una commissione e si richiede il suo servizio per più corse. I supplementi che non sono previsti dalla tariffazione Esistono diversi casi nei quali il tassista ha la facoltà di richiedere un supplemento, poiché il servizio offerto al cliente eccede quello di base. In particolare, ci si riferisce alla chiamata nei giorni festivi, che equivale a quella notturno come maggiorazione del prezzo e prevede che si parta già con qualche euro a proprio carico. Ancora, se le persone che devono salire a bordo sono più di quattro, è necessario richiedere l'invio di una vettura speciale e questa prevede un costo superiore per la capienza ulteriore che è in grado di offrire. Non tutte le vetture prevedono la presenza di animali all'interno oppure sono stabilite determinare condizioni per assicurare la pulizia interna e preservare la salute dei clienti successivi. In ogni caso la presenza di animali è soggetta a un supplemento, che viene specificato dall'autista al momento della salita. In alcuni casi, ad essere escluse dal servizio base sono alcune strade di montagna, dalla superficie innevata e ghiacciata, che richiedono il montaggio di gomme apposite o addirittura l'uso di catene per la salita. Il tragitto viene definito insieme al cliente e, nel caso quello prescelto non sia agevole da questo punto di vista, sarà necessario aggiungere del denaro per completare la corsa. Per quanto concerne le soste, queste sono consentite e il pagamento varia: alcuni le addebitano allo scoccare dell'ora, altri preferiscono frazionarla così da dare al cliente un servizio più giusto ed equo. Cosa cambia da comune a comune? La tariffazione del taxi può essere diversa uscendo dal proprio comune di appartenenza, in quanto ognuno stabilisce una base e dei supplementi all'interno di un range definito. In ogni caso, i prezzi devono essere esposti e ben visibili per il cliente, così come il tassametro non può essere nascosto ma evidente a tutti. Lo scopo di Ecotaxi 14 è quello di assicurare al cliente un valido servizio, ma soprattutto offrire una politica di prezzi chiara e trasparente. Ogni voce supplementare viene dettagliata prima di partire, così da non avere brutte sorprese all'arrivo. In particolare, lo scatto alla partenza, con una percorrenza minima di 2 km, è di 7 euro, mentre ogni 1000 metri successivi si corrisponderà la somma di 0,98 euro. Ogni ora di sosta costerà al cliente 29 euro, mentre i bagagli hanno un prezzo di 0,70 euro ognuno. Cosa accade se hai bisogno di un taxi in un giorno festivo o nelle ore notturne? Pagherai il 20% in più, così come per le strade di montagna, mentre se farai salire più di 4 persone ognuna pagherà 5 euro ulteriori, sempre considerando la capienza del mezzo che è stato richiesto... Quali documenti dovrai pretendere al termine della corsa da parte dell'autista? Dopo aver goduto del servizio taxi, il guidatore dovrà fornire una ricevuta, che riporti la data, importo e il servizio. Se il pagamento è avvenuto tramite bancomat, allora bisognerà richiedere una ulteriore attestazione per quanto concerne la transazione. In questo modo la compagnia si sarà comportata a norma di legge e il cliente avrà certezza di aver corrisposto il denaro.
I doveri del tassista Al di là delle norme che regolano la professione del tassisti e tutti i servizi che ruotano attorno al mondo del trasporto passeggeri, esistono diritti e doveri che riguardano sia il conducente che il passeggero. Si dimentica spesso che, anche il cliente, andando oltre il famoso detto, potrebbe non avere sempre ragione soprattutto se, oltre a far valere i propri diritti si dimentica di sottostare anche a dei doveri. Su di tutto dovrebbe prevalere il buonsenso, tuttavia, quando questo viene meno, ci sono norme specifiche a tutela dei diritti e dei doveri dell'uno e dell'altro che è bene conoscere. Iniziamo con quelli che sono i doveri del tassista definiti dall'articolo 32 del Codice Stradale; per prima cosa, oltre ad avere tutte le carte in regola per esercitare la professione, quindi patente KB, iscrizione alla Camera di Commercio e abilitazione, deve avere un veicolo dotato di tassametro omologato ed esibire alla vista del cliente il tariffario ben leggibile e aggiornato nella lingua del paese in cui si trova e, possibilmente, tradotto in inglese. Sempre per ciò che concerne l'abitacolo, possono essere presenti strumenti per la registrazione di video solo per motivi di sicurezza, tale utilizzo deve essere dichiarato e sottostare alla normativa vigente in materia. Infine, deve essere sempre aggiornato sui cambiamenti a livello toponomastico, e rilasciare sempre la ricevuta se richiesta. Non rientrano tra i doveri ma sono alla base dell'etica lavorativa, usare cortesia e gentilezza, azionare il tassametro solo una volta iniziata la corsa, effettuare il percorso più breve ed economico senza sfruttare la non conoscenza del luogo. I diritti del tassista Per ciò che concerne il pagamento e quindi i diritti del tassista definiti dall'articolo 36 del Codice Stradale, questi deve essere pagato in anticipo fino alla concorrenza del 70% per viaggi fuori dal comprensorio comunale. Non è tenuto ad accettare sempre e comunque il trasporto di animali se non sono dotati di museruola, gabbie e trasportini come previsto dalla Legge; allo stesso modo, dato che ne va della sua incolumità, ha il diritto di rifiutare il trasporto di merci pericolose, pacchi o oggetti ingombranti ovvero extra misura del proprio bagagliaio. I suoi diritti si estendono anche oltre il trasporto di cose e animali poiché è sua facoltà non accettare nell'abitacolo persone in stato di indigenza, visibilmente sudici, in stato di ubriachezza o di alterazione psico-fisica evidente. Qualora il cliente recasse dei danni all'abitacolo che incidano sullo svolgimento dell'attività lavorativa, il tassista ha il diritto di chiedere i danni; infine, ha la facoltà di rifiutare una corsa se questa ha una destinazione in zone reputate pericolose o vietate che possono ledere l'incolumità del conducente e il suo veicolo. I diritti del cliente Alla base di tutto c'è la necessità che, sia gli uni che gli altri conoscano diritti e doveri al fine di comportarsi adeguatamente e non incorrere in inutili e poco proficue situazioni litigiose. Anche il cliente ha dei diritti che salvaguardano la sua incolumità ma soprattutto lo tutelano economicamente; tra questi il trasportato può ottenere preventivamente tutte le informazioni sul viaggio concernenti il percorso, che può anche decidere lui stesso, i prezzi, eventuali supplementi e la tariffa applicata. Il cliente ha il diritto di chiedere modifiche in itinere del percorso e sapere in anticipo se sono previsti incremento di prezzo per pedaggi autostradali o per la percorrenza strade innevate o di montagne. Può anche far notare al conducente eventuali discrepanze nel conteggio o malfunzionamenti del tassametro. Al dovere del tassista corrisponde il diritto del cliente ad ottenere una ricevuta, IVA esente, entro i 50 km ed una fattura, IVA di Legge ovvero a carico del viaggiatore, oltre i 50 km di percorrenza. Tra i diritti più attuali del trasportato c'è quello di poter pagare con mezzo elettronico, ovvero tramite Pos se al di sopra della somma minima prevista dalla Legge in vigore o usufruire di altri strumenti, come l'applicazione dalla quale è stata prenotata la corsa. Il cliente può far valere il suo diritto ad essere lasciato nell'esatto indirizzo di destinazione; tuttavia ciò non è possibile se la zona non è raggiungibile per regolamenti territoriali o per pericolosità anche per il solo automezzo. I doveri del cliente Il primo e più importante dovere del cliente è quello di non compromettere la sicurezza del viaggio, rispettando tutte le norme classiche di un passeggero: non distrarre il conducente, non muoversi oltremodo e indossare la cintura di sicurezza. Tra il buon senso e il dovere rientra il non causare danni all'autovettura nè all'interno, né all'esterno; rispettare il divieto di fumo, non gettare cose dal finestrino e pagare correttamente la corsa senza cercare di truffare il conducente o omettendo del denaro. É suo dovere dichiarare preventivamente il metodo di pagamento che desidera utilizzare e deve comunicare eventuali modifiche del percorso o se vuole effettuare un itinerario specifico che non sia quello più breve. É un suo dovere lasciare anche un'adeguata caparra, correlata con il tempo di attesa, qualora gli sia necessario mantenere in sosta il taxi. Scegliendo Eco taxi Portogruaro potrai trovare competenza e professionalità, visita il sito per conoscere tutti i servizi, richiedere maggiori informazioni o prenotare la tua corsa.
